Refunds (money-back guarantee) and chargebacks

Reembolsos (garantía de devolución)

 

Un comprador puede solicitar un reembolso de LeaderTelecom B.V. durante 14 días a partir de la fecha en que se prestaron los servicios. LeaderTelecom B.V. también ofrece servicios no reembolsables. Puede obtener más información sobre servicios no reembolsables en o a través de nuestro correo electrónico  (). El debido reembolso debe solicitarse por correo electrónico  (). El comprador solo recibirá un único reembolso por pedido.

Los fondos pagados con Bitcoin no son reembolsables ni total ni parcialmente.

Le recomendamos que pague la cantidad exacta requerida al efectuar pagos con Bitcoin. El pago realizado con Bitcoin no está sujeto a reembolso ni total ni parcialmente.

Cancelación de cargos

 

Una cancelación de cargos ocurre después de que un comprador contacte con el emisor de su tarjeta de crédito para disputar un cargo que aparece en su tarjeta de crédito. Una cancelación de cargos puede llevarse a cabo por varios motivos, incluyendo (entre otros) los siguientes:

  • Autorización expirada de la tarjeta de crédito del comprador o error de procesamiento del banco;
  • Facturación duplicada, cantidad facturada errónea;
  • Un tercero no autorizado ha realizado una compra con la tarjeta de crédito del comprador o ha ocurrido un robo de identidad.

Puede enviarnos sus preguntas acerca de este tema por correo electrónico a